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NotSoMéthode

Gouvernance et données d'abord

Quatre étapespour une IA qui tientdans le temps.

Gouvernance, données, automatisation, agents IA. Dans cet ordre, parce que chaque étape conditionne la suivante.

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Pourquoi l'ordre compte

Une méthode not so bancale.

Gouvernance et données d'abord : une IA qui tient dans le temps.

Un agent posé sur des données en désordre ne répare rien : il automatise le désordre.

  • 01
    Des infos éparpillées dans dix logiciels.
  • 02
    Le CRM n'a pas suivi la façon dont vous vendez.
  • 03
    Chaque équipe ajoute ses champs, et personne n'arbitre.
  • 04
    Personne ne met les fiches à jour.

  1. Des infos éparpillées dans dix logiciels.

  2. Le CRM n'a pas suivi la façon dont vous vendez.

  3. Chaque équipe ajoute ses champs, et personne n'arbitre.

  4. Personne ne met les fiches à jour.

« Avant de parler d'IA, il y a encore un palier à franchir. »

01/ 04 · Étape

Gouvernance

Not so flou.Des règles claires pour des outils en lesquels vos équipes ont confiance.

Écrire les règles du jeu, partagées par toutes les équipes, pour tous vos outils : CRM, ERP, logiciels métier. Sans règles, tout nettoyage est temporaire, et un agent IA branché dessus reproduit le chaos, en plus rapide.

Dossier / GouvernanceCe qu'on fait

  1. 01

    Les process clés : cycle de vente, commande, facturation, support.

  2. 02

    Les règles communes dans chaque outil : qualification, nommage, champs, création et mise à jour des fiches.

  3. 03

    Qui est responsable de quelle donnée, entre ventes, marketing, finance, opérations et IT.

  4. 04

    Les règles d'usage de l'IA par les équipes : outils autorisés, données partageables, cadre RGPD.

Seules 20 % des organisations ont des règles formelles de gouvernance des données (Validity, State of CRM Data Management 2025).

02/ 04 · Étape

Données

Not so fouillis.On remet de l'ordre dans vos données avant d'y brancher l'IA.

Une source de vérité unique : pour chaque donnée (client, contact, produit, commande, facture), un seul outil fait référence, et les autres s'alignent sur lui. Chaque fiche existe une fois, au bon endroit, à jour.

Ce qu'on fait

  1. 2.1

    Décider quel outil fait foi pour quelle donnée : le CRM pour les clients, l'ERP pour les factures…

  2. 2.2

    Auditer ce qui est fiable et ce qui bloque.

  3. 2.3

    Supprimer les doublons.

  4. 2.4

    Aligner vos logiciels sur cette source de vérité.

CRM retail : 34 % des comptes étaient des doublons (cas anonymisé).

03/ 04 · Étape

Automatisation

Not so manuel.Les tâches répétitives disparaissent. Vos équipes récupèrent leur temps.

Des règles qui tournent toutes seules : mise à jour des fiches, relances, alertes, échanges entre logiciels.

Ce qu'on fait

  1. 3.1

    Garder la base propre dans la durée : le nettoyage est ponctuel, le désordre revient en continu.

  2. 3.2

    Supprimer les ressaisies.

Cabinet de conseil : plus de 200 rendez-vous qualifiés après la mise en place des automatisations (cas anonymisé).

04/ 04 · Étape

Agents IA

Not so magique.Ce que ça fait, et ce que ça ne fera pas.

Un agent IA, c'est un logiciel qui traite un type de tâche à votre place : préparer une réponse client, analyser un appel, repérer un signal.

Ce qu'on fait

  1. 4.1

    Le brancher dans vos outils.

  2. 4.2

    Mesurer ce qu'il fait.

  3. 4.3

    Dire ce qui reste entre les mains de vos équipes.

MicroStars : un agent du support, l'équivalent de 2 temps pleins économisés. Boucan : 1 436 appels analysés.

Les agents qu'on met au travail

Formules

La méthode dans nos formules

Tout commence par le diagnostic gratuit, qui regarde vos équipes, vos logiciels et vos données. Premier usage et Dossier de décision incluent l'audit de vos données.

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Questions

Not so clair ?

Alors on vous réexplique, sans jargon.

  1. Faut-il passer par les 4 étapes ?

    Pas forcément toutes, mais toujours dans cet ordre. Si vos règles et vos données tiennent déjà, on passe directement à l'automatisation ou aux agents IA. Le diagnostic gratuit sert à savoir où vous en êtes.

  2. Nos données sont déjà propres, on commence où ?

    Tant mieux : on le vérifie.

    Premier usage et Dossier de décision incluent un audit de vos données (ce qui est fiable, ce qui bloque). Si elles tiennent, on commence directement par l'usage.

  3. On veut juste un agent, c'est possible ?

    Oui.

    On vérifie d'abord que les données sur lesquelles il travaillera sont fiables : un agent posé sur des données en désordre ne répare rien, il automatise le désordre. Si elles le sont, on le branche directement dans vos outils.

  4. Faut-il changer de logiciels ?

    Non.

    On met l'IA au travail dans les outils que vous utilisez déjà. Si l'un d'eux bloque vraiment, on vous le dit, et on chiffre l'alternative.

  5. Combien de temps prend chaque étape ?

    Ça se chiffre au cas par cas, selon l'état de vos outils et de vos données. En ordre de grandeur : le cadrage tient en 2 à 4 semaines selon la formule, et chaque usage retenu est chiffré avec son délai.

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Savoir par quelle étape commencer, c'est l'objet du diagnostic gratuit.

Durée
1h
Restitution
48h
Prix
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